Oferecemos aos nosso(s) cliente(s) produtos de qualidade nas categorias que comercializamos. Porém, pode acontecer da mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo, tal como insatisfação ou eventual defeito de fabricação apresentado.
Para garantir a sua satisfação e manter a transparência e respeito com você - cliente, criamos nossa política de troca e devolução, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de necessidade de troca, devolução ou arrependimento o consumidor deve entrar em contato através de nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega.
O(s) produto(s) pode(m) ser trocado(s), devolvido(s) ou recusado(s) no ato da entrega, caso sua(s) condição(ões) se enquadre(m) nas descrições abaixo:
- Caixa aberta ou avariada/amassada/violada;
- Produto avariado;
Produto(s) devolvido(s) sem comunicação ao Serviço de Atendimento ao Cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios enviados, será(ão) reenviado(s) sem consulta prévia, sendo certo que não arcaremos com os custos de transporte neste caso
Ressaltamos que:
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Todos os produtos devolvidos são analisados para constatação do defeito informado. Os produtos serão reenviados sempre que NÃO for constatado qualquer defeito/vício ou em caso de descumprimento de quaisquer condições descritas acima
Importante:
- A troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 7 (sete) dias, não será permitida
